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發票常見問題

什麼是「電子發票」?

根據財政部令 台財資字第1040004308號「 電子發票實施作業要點」,於Mdmmd.消費開立之「二聯式電子發票」將以託管方式,發票開立後會以Email通知您,亦會將發票號碼上傳至政府平台。電子發票效力與實體發票相同,且系統會自動為您核對中獎,中獎後會再寄送發票給您以兌換獎金。
其他相關資訊請參考財政部電子發票整合服務平台。

什麼是Mdmmd.會員載具?

根據財政部令 台財資字第1040004308號「 電子發票實施作業要點」,於Mdmmd.消費開立之「二聯式電子發票」,可選擇「Mdmmd.會員載具」,發票將保存於「會員中心」,會員可至「訂單查詢」查閱;此外,每逢單月26日將由Mdmmd.自動為您兌獎,並主動將中獎發票於15個工作天內依您結帳時填寫的地址寄出。

選擇「電子發票」後,若是中獎怎麼辦?

依統一發票使用辦法規定,發票兌獎必須使用電子發票證明聯正本。請依照您所選擇的載具,以不同的方式領取中獎發票。
※ 已作廢、已捐贈之發票將無法兌獎。
※ 如您未曾至財政部電子發票整合服務平台進行手機條碼或自然人憑證之「歸戶設定」,您的發票即為未歸戶。
※ 若因您資料填寫不完整或錯誤,以至於發票無法寄送或是超過對獎期限送達,Mdmmd.將不受理補償或其他相關賠償責任。
※ 其他相關資料請參考 財政部電子發票整合服務平台。

如果遺失中獎的紙本發票,可以請Mdmmd.補印嗎?

根據財政部令,為維持兌獎之唯一性,電子發票列印以一次為限,若您不慎遺失恕Mdmmd.無法補印寄送,因此請您妥善保管發票正本

如何查詢發票號碼及得知中獎?

可登入Mdmmd.網站會員後點選「訂單查詢」→「檢視發票」欄即可查閱發票號碼。
※ 超商門市取貨,則寄到會員資料地址,煩請成立訂單時填寫完整基本資料,以免影響自身權益。

若想指定發票開立的日期與品名及其他金額,可以嗎?

Mdmmd.發票全面採自動化系統開立,將於每筆訂單出貨後自動產生電子發票,故發票上的品名金額將依實際訂購的商品名稱開立,請恕無法指定開立其它品名或指定開立日期。

沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?

若您逾期未至門市取貨時,商品將會退回本公司,訂單亦將自動取消,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。
※提醒您,若您多次無故未於通知期限內至該指定門巿取貨,本公司有權暫停您的帳號,並拒絕您使用本服務,請您留意。

若想開立多張發票,可以嗎?

Mdmmd.發票全面採自動化系統開立,一筆訂單對應一張發票,如有分別開立需求,請將商品分開建立訂單方能開立多張發票。

如何選擇開立有統編之電子發票(原三聯式發票)?

在收件資訊中之發票資訊項下點選「三聯式」填寫統一編號、公司抬頭及發票寄送地址,即可開立三聯式電子發票,發票不會隨貨寄出,將於隔月5號寄出(遇假日順延)。
※ 消費者於結帳時未選擇三聯式發票者,一經開立恕無法將二聯式變更為三聯式發票。

發票上的抬頭、統編有誤可以更改嗎?

請於隔月5日前將原來的發票掛號寄回並附上回郵信封、正確的抬頭與統編並通知客服人員登記,待重新開立後寄回,一般處理時間需約7~14天。

能不能提前開立三聯式發票給我?

Mdmmd.的發票是隨商品出貨時開立的,若商品尚未出貨,則無法先開立發票;若商品已出貨,發票將於隔月5號寄出(遇假日順延)。若您有特殊需求,可直接至訂單查詢列印發票。

電子發票已先選擇捐贈,若想再索取紙本,可以更改嗎?

如您於訂購商品時選擇捐贈發票,由於發票已經上傳至財政部電子發票整合服務平台,以及發票所有權已屬受贈單位,恕無法再提供紙本發票給您。

如何將Mdmmd.會員載具歸戶?

請先登入會員至「 帳戶管理」中點選「載具歸戶」歸戶後您的發票可至 財政部電子發票整合服務平台中查詢。

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若無紙本發票,需辦理退貨或部份退貨時,該如何處理?

根據財政部令 台財資字第1040004308號「 電子發票實施作業要點」,於Mdmmd.消費開立之「二聯式電子發票」將以託管方式,發票開立後會以Email通知您,因此不主動提供消費者發票紙本,如需退貨請將「退貨商品」寄回即可,不需要隨貨寄回發票,並仔細閱讀退貨注意事項及相關處理方式,以利完成退貨程序,以免影響您的處理進度,如有任何疑問請洽客服中心詢問。 消費者於確認消費之時,即同意每筆退貨授權授權「營業人銷貨退回進貨退出或折讓證明單」將全權由明洞國際事業有限公司處理。
※若您是索取有統編之電子發票的消費者,則需將背面「營業人銷貨退回進貨退出貨或折讓證明單」自行影印四份,用印之後隨貨寄回兩份以利退貨作業。
※「營業人銷貨退回進貨退出貨或折讓證明單」說明:中華民國政府稅務機關規定,買賣商品時,賣方須開立銷貨發票;如買方後續商品如需衍生相關退費程序時,必須依法提供折讓單據,方得沖銷已申報之銷售金額、處理後續退費程序。
※提醒您! 申請退貨須於上班時間週一至週五 9:00-17:00撥打客服專線(02)2203-2000向客服提出申請,經由電話客服人員協助您申請訂單退貨,即意謂您也已經同意上敘完整退貨條件,客服人員方可為您代為申請退貨退款程序。

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其他電子發票問題

如有任何兌獎疑慮、歸戶問題,您可直接至 財政部電子發票整合服務平台常見問答服務項目查詢,或可播打免付費專線0800-521-988由專人為您服務。

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